Wednesday, 19 February 2025

Аналитика
 
«Меня ввели в заблуждение!»: в Новосибирске клиентке почты тайно открыли счет в банке

«Меня ввели в заблуждение!»: в Новосибирске клиентке почты тайно открыли счет в банке

Сибирячка пришла в почтовое отделение, чтобы отправить несколько писем, а на следующий день узнала, что на ее имя был открыт сберегательный счет в «Почта Банке» с ежемесячной оплатой за обслуживание.

Подробнее->
Все новости
Новости  Пиши в Прецедент 

«Такого рейса не существует!»: Новосибирец требует деньги за испорченный отпуск в Грузии

Житель Новосибирска Иван Минько требует вернуть деньги за несостоявшийся рейс в Ереван. Вместе с женой и детьми мужчина сдал ПЦР-тест на коронавирус, приехал в Толмачёво,  а после этого выяснилось, что рейс, на который семья приобрела авиабилеты, давно отменили. Отдых в Грузии пришлось перенести, и теперь Иван пытается получить с «Уральских авиалиний» свои деньги.

Коллаж "Прецедент"

Билеты в Ереван на сайте «Уральских авиалиний» ещё 4 июня оформляла жена Ивана Минько  — Светлана. Семья планировала ярко и насыщенно провести начало июля у родных в Грузии, где не были уже 11 лет. На авиабилеты для  четверых, вместе с детьми, супруги потратили 53 тысячи рублей. 26 июня улететь в Ереван у семьи не вышло: в аэропорту Толмачёво пара узнала, что рейс  У 68109 отменили.

— Сначала мы позвонили в аэропорт — там нам сказали, что такого рейса нет. Последний раз он вылетал 12 июня. Мы стали созваниваться с кол-центром  «Уральских авиалиний». Звонили с 11 утра, а рейс у нас был на 3.25, — рассказал «Прецеденту»  Иван Минько. — Связь всё время обрывалась, так как линия переполнена. Тогда мы решили поехать в аэропорт, там нам сказали, что представительства «Уральских авиалиний» в Новосибирске нет, но мы надеялись, что представитель авиакомпании нас куда-то перенаправит. Но там нас встретила девушка — представитель авиакомпании, которая была абсолютно не компетентна. Она нас опять направила в кол-центр, сказав, что решать такие вопросы в её обязанности не входит. Ещё и обозвала  нас «клоунами» и сказала: «как можно помогать таким людям?»

Семье с детьми, а одному ребёнку — два с половиной года, пришлось вернуться с чемоданами домой и продолжать дозваниваться в кол-центр, одна из попыток всё-таки увенчалась успехом. Но расстроенным супругам ничего не оставалось, как сдать билеты назад и искать другие способы, чтобы добраться до Грузии. За время переговоров семьи стоимость билетов на это направление значительно выросла.

— Нам только предложили лететь через Баку за 92 тысячи рублей. Но нас это предложение, конечно же, не устроило, — продолжает Иван. — Сейчас мы заполнили форму на возврат денежных средств. Деньги должны вернуть в срок от 14 до 20 дней. Между тем, цены на это направление выросли на 15-20 тысяч рублей. Сегодня мы были вынуждены купить билеты на 12 июля уже за 66 тысяч в Ереван. Придётся теперь также передвигать даты обратного вылета, и ещё доплачивать за каждый билет по три тысячи рублей.

Если деньги за билет на несостоявшийся  рейс ещё можно вернуть в течение двух недель, то, как оправдать расходы на ПЦР-тесты, которые обошлись в  6 800 рублей, Иван даже не знает. Семья готовит претензию и по этому поводу. Корреспондент «Прецедента» отправил официальный запрос в авиакомпанию, чтобы узнать: настроены ли «Уральские авиалинии» возмещать траты на так и не пригодившийся бланк об отсутствии коронавируса.

Напомним, в Новосибирске с апреля продолжается судебное разбирательство об испорченных отпусках 77 жителей региона. За сорванные путешествия директору турагентства «Люкс Тревел» Дмитрию Еременко грозит до 10 лет тюрьмы.

Елена Отмахова

Комментарии

close
Добавьте свой комментарий
This is a captcha-picture. It is used to prevent mass-access by robots. (see: www.captcha.net)

Введите текст с картинки в поле ниже.


Новости партнеров

© 2000-2025 Прецедент ТВ

close
 
 
This is a captcha-picture. It is used to prevent mass-access by robots. (see: www.captcha.net)


up

Подпишись на новости

close button
This is a captcha-picture. It is used to prevent mass-access by robots. (see: www.captcha.net) Пожалуйста подтвердите что вы человек, введя буквы с изображения.

Подпишись на ТОП Прецедента

close button
This is a captcha-picture. It is used to prevent mass-access by robots. (see: www.captcha.net) Пожалуйста подтвердите что вы человек, введя буквы с изображения.